Poděkování od paní Sobotkové
Zasláno paní ředitelce e-mailem
Dobrý den paní Bednaříková,
dohledala jsem, že jste jako ředitelka zařízení správný kontakt pro zasílání stížností, já bych Vám naopak chtěla napsat pochvalu.
Absolvovaný pobyt: Boskovice, 31.1.2023 - 28.2.2023, dětský pacient: Mia Sobotková, nar. 19.3.2019
Před měsícem jsme s dcerou (4 roky, DMO) absolvovaly pobyt v léčebně v Boskovicích. V minulosti jsem byla s dcerou v lázních pouze jednou a měla jsem z toho tak špatný dojem, co do efektu pobytu i přístupu většiny personálu, že jsem byla rozhodnutá už nikdy nic podobného neabsolvovat a soustředila jsem se pouze na jednotlivé návštěvy terapeutů, intenzivní týdny s hipoterapií a podobně. Po naplánování ortopedické operace a po doporučení spokojených rodičů jsem se rozhodla dát "lázeňskému" pobytu ještě jednu šanci a zvolila léčebnu v Boskovicích. Jsem velmi ráda, že jsem to udělala. Velmi si vážím individuálního přístupu a péče, kterou personál léčebny v Boskovicích poskytuje dětským pacientům - nejen, že jsem měla pocit, že lékaři, sestry a terapeuti poslouchají, co jim říkám o své dceři, o co je žádám a proč, a snažili se mi vyhovět tak, aby pobyt dcera zvládla co nejlépe. Často i sami ze své vůle navrhli nebo zařídili něco navíc, nad rámec jejich povinností.
Zvláště děkuji:
- paní primářce, že mi pro mou dceru pomohla domluvit zvláštní velmi nestandartní stravování a za velmi vstřícný přístup při vizitách
- paní fyzioterapeutce za vytvoření rozpisu procedur na dceři míru co do náplně (pooperační stav a psychická specifika) i co do termínů (nutnost zajištění hlídání sourozence pro hladké absolvování některých procedur), za zapůjčení rehabilitačního válce, za konzultace ohledně použití ortéz, za snahu o maximální psychickou pohodu dcery při cvičení (navazování kontaktu, pouštění písniček ke cvičení) a hlavně za poctivou terapii (nejen) dle Vojty
- paní ergoterapeutce za pomoc s výběrem vhodné zdravotní židle pro dceru
- zdravotním sestřičkám za velmi laskavý a hřejivý přístup při masáži a v bazénu a za velmi respektující a ochotný přístup při laseru
- vrchní sestře za ochotnou domluvu ohledně ubytování sourozence
- personálu kuchyně za každodenní přípravu jídelníčku na míru
- všem zaměstnancům léčebny, že se jim daří mezi často úzkostnými matkami a zdravotně znevýhodněnými dětmi vytvořit milé, usměvavé a přátelské prostředí. I moje malá vyděšená afektivní dcera s pooperačními bolestmi se zde během pár dní naprosto uvolnila a terapie přijímala neskutečně dobře - na Miu :)
Nenarazila jsem snad na nikoho vyhořelého, kdo by mě s mými dotazy a prosbami odbyl a na mou dceru se díval jen optikou standardu nebo s nezájmem. Velmi bych si přála, aby to bylo běžné - třeba v nemocnicích.
Ještě jednou Vám děkuji a doufám, že se Vám podaří tento přístup udržet i do budoucna - pro další malé úzkostné děti a jejich vystresované matky.
S pozdravem a přáním všeho dobrého,
Ing. Magda Sobotková
matka a osoba pečující
